こんにちは
週末はあまり天気が安定せずせっかくの桜も
雨でだいぶ散ってしまいましたね
みなさんお花見
はできましたか？
さて、本日は先週に引き続き新入社員の新人研修の様子を
お届けします！
二日目のスケジュールは、午前中に法人営業部池下部長による
『コールセンター市場』と『営業について』の研修、
午後は前日に引き続きSP事業部佐々木部長による
『ビジネスマナー研修』が行われました。
入社前にインターンに入っていたメンバーでも、法人営業部と
関わる機会はほとんどなかったため、みんな興味津々の様子で
質問もどんどん飛び出します
コールセンター業界の話から提案書の作り方まで
幅広くお話してくださり、新入社員たちも真剣に聞き入っていました
そしてお昼休憩を挟み、午後は昨日に引き続き
ビジネスマナー研修です！
この日は実践型のものが多く、時には笑い声が聞こえながら和やかに、
時には点数などを競い合って真剣に取り組んでいました
電話の応対
名刺交換
（Plan「計画」⇒Do「実行」⇒Check「評価」⇒Action「改善」）
（まずは「高いタワーを作ってください」という指示だけでタワーを作り、
次に反省点を踏まえしっかりと計画し、再度チャレンジするというもの）
そして最後は全員が手帳に目標を書き、みんなの前で決意表明をして
終了になりました！
現れているようでした
これにて本社で行われる研修は終了となり、次回からは
コールセンターの現場でのOJTになります
今後の彼らの成長が楽しみです
